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做好二类电商,选择一家靠谱的快递合作至关重要

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2021-09-07 [ 行业动态 ] 阅读:377

二类电商以货到付款单页订单为主,而签收则是其中最为关键的一部分,影响签收包括有以下几个方面,一个是包装,一个是产品质量,另一个就是物流了,今天我们主要谈谈物流方面的问题。  


物流影响签收的因素在价格,快递公司的服务态度,以及回款速度等,这些都成为我们商家选择快递所需要考虑的原因。


一是物流价格关系着物流成本  


当前快递公司有顺丰,京东,四通一达,因为服务不同,价格自然也有所不同,快递的价格就是物流的成本,也是产品的利润一部分,通常来说,顺丰的价格是最高的,京东次之,再后面就是四通一达。  


在和快递公司谈合作前,需要提前去了解清楚以下几个方面,一个订单的成本,签收的手续费,拒签的手续费等,通常来说,拒签的成本是算回来一共两次,也就是两倍价格。而一单的成本通常是以订单量来算折扣,订单量越多,折扣享受的自然更多,在物流方面花费的成本也会更少一些。


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二是服务态度影响着签收率和拒签率  


针对快递小哥的服务态度可以分为几个方面,一个是产品本身,因为有的产品是支持试穿,可拆开查看,比如现在旺季的服装等,支持试穿后就会受到质地,尺码等影响,进而影响着签收率。  


另一个方面是还没有签收的客户,通常会出现暂时联系不了,  是否会进行二次派送甚至三次派送,对商家来说是很重要,因为推广成本已经付出了,而且单次物流成本也必须给了,假如因为二次派送等服务跟不上,会极大程度提高了单页订单系统的拒签率。回看需要二次派送的情况  ,基本是本人不在原地或者电话暂时联系不上,关机等。这些是可以在发货送提前确认好的,假如有这些情况及时止损,后面物流方面就不会出现太多的不可控性。


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三物流的回款速度考验商家的资金流能力  


对中小商家来说,资金流是比较重要的,而快递公司货到付款项目的回款周期正常来说是一周左右,有的甚至是三天,这对大部分商家来说只需要准备资金至少可以应对这个周期就可以,当然资金流肯定是越多越少,代表可控度越高。  


所以作为商家,需要把整个流程都走一次,把控好每个流程,降低成本,提高签收,做好服务,选择好相对优质的合作商,这都是比较靠谱的做法。当然也会有不少商家因为选择快递原因,有时因为价格比较低导致签收率的低下,从而影响了整体的利润,作为老板这笔账要算得比较清楚。选择需要慎重,不合适就要及时止损。

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